Gehen Sie mit mir den nächsten Schritt in der Kundenkommunikation: Wir erarbeiten gemeinsam den für Sie relevanten Kanal im Social Web und schaffen die Grundlage für einen hochwertigen Dialog mit Ihrer Zielkundschaft. Mit kundenorientierten Themen positionieren wir Sie als Experten und machen Ihre Fans zu Kunden und begeisterten Markenbotschaftern. Dabei setzen ich nicht auf kurzfristige Hypes, sondern auf nachhaltige und messbare Erfolge.

Analyse, Beratung und Strategie

  • Identifizierung von geeigneten Zielgruppen, Zielkanälen und Zielsetzungen
  • Zentrales Thema für Ihren Kundendialog finden: Z. B. Gespräche über Produkte und Dienstleistungen, Image Ihres Unternehmens, Kundenservice oder Jobangebote
  • Entwickeln einer Umsetzungsstrategie, die Inhalte leichter implementierbar und besser steuerbar macht

Umsetzung

  • Besucher zu Kunden machen: Anbieten von Lösungen für die Fragen und Probleme Ihrer Fans und Follower
  • Verknüpfen Ihrer Inhalte aus sozialen Netzwerken mit der Website Ihres Unternehmens
  • Auswahl der richtigen Social Media-Kanäle für Ihre Inhalte

Begleitung und Mitarbeiterschulung

  • Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern für ein Engagement in sozialen Medien schaffen
  • Begleitung und Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit in sozialen Medien
  • Mitarbeiterschulungen zu aktuellen Entwicklungen in sozialen Medien